提高電商競爭力,立刻啟動內容行銷計畫

內容電商:用「內容導購」創造長尾效應,降低「廣告房租」
 

為什麼要經營內容?如何規劃內容行銷?

廣告越來越貴,企業唯有累積內容資產,才能降低廣告房租。要規劃內容策略,首先要了解社群環境和搜尋的差異。什麼是適合 SEO 搜尋的內容?社群型內容又跟搜尋型內容有什麼不同?

 

Social 社群型貼文

舉個例子,如果你要賣的產品是旅遊平安險,鎖定的對象是喜歡去偏遠國家的背包客,你可能會透過社群媒體討論這類國家的旅遊狀況,其中試著溝通「旅遊有風險」這樣的訊息:

社群型貼文:「旅行者認為最危險的10個國家是?」

在社群的環境裡面,網友大部分是在打發時間,消遣或和朋友聊天,喜歡看娛樂性或故事性的內容,因此社群媒體不適合用來直接商業導購。建議用一些話題或情感面的內容勾起注意。

Search 搜尋型內容

如果網友開始覺得自己去旅行有風險,可能會開始搜尋關於購買旅平險的資訊。此時,你的網站內容應該要能詳細回答關於購買旅平險產品的各種資訊:

搜尋型內容:「選擇旅平險時要考慮的5個重點」

Facebook 一則PO文的壽命大概是3天最多了,社群的內容如果沒有擴散能力,可能就永遠沒有機會重見天日。反之,搜尋內容有長尾效應,就算過了一段時間,還是有可能被網友下的關鍵字搜尋到。

 

 

社群行銷是你主動尋找潛在顧客,

關鍵字搜尋行銷是讓顧客主動找到你!

 

如果你只專注在關鍵字行銷,你可能接觸不到「不知道出去玩會有風險的旅行者」,因為網友或許根本就想不到自己該買旅平險,更不會想到搜尋相關資訊。因此,社群是尋找潛在顧客的地方,你製作社群型內容時,應該考慮從潛在客群喜歡的話題切入,而不是直接推薦自己的產品,這樣的內容有可能幫你創造新客群跟商機!

 

策1 先決定內容是要寫給誰看?

在制定內容策略時,要先決定你想跟那一群人溝通,透過哪個管道。是已經發現問題,正在尋找解決方案的那群人?還是根本不知道自己有需求(或痛點),也不認識你的品牌產品的網友?

你應該在消費者的購買旅程中,提供不同的內容,引導他們做決定

我們在做廣告行銷時,常常會很貪心,想要什麼人都打。但實際上,在顧客的「購買旅程」中不同的接觸點,你要溝通的內容絕對不一樣。

策2 要寫些什麼內容來佈局?

知識文

知識文是一種長青文,適合放在官網上做為品牌深度的文章,例如品牌故事,產品的製作流程等,或消費者的痛點分析。你也可以針對常被搜尋的產品關鍵字撰寫知識文,用來提升網站搜尋曝光。

知識文也可以搭配問答小測驗,引發顧客好奇參與,增加停留時間,對SEO 也有幫助。

 

娛樂文

配合時事節慶,透過話題操作或遊戲抽獎引發興趣。適合用在社群互動,加強品牌好感。亦可邀請網友參與共創內容,例如留言分享,上傳圖片,分享體驗等。

取材於網友創作: 活動結束後,你可以把好的內容節錄成網友見證,用在宣傳文上,提升信任感。

導購文

結合知識或娛樂的宣傳文,以內容破題,置入產品訊息誘導網友產生購買興趣。例如,利用心理測驗挖掘內心渴望,再置入產品解決方案。

導購文也可以搭配限時電子優惠券或購物金序號發送,增加購買動機。

策3 決定執行方式

內部自己來

如果內部有行銷企劃的人力,那最好就是由內部的人自己操刀,畢竟自己人才是最了解產品的人,成本也比較容易控制。比起付廣告房租,投資在人才以及內容產出才是永續的資產。(如何招募內容行銷人才)

發燒網固定會開一些行銷相關的課程,也提供企業內訊服務協助企業了解行銷工具的使用方式。

找專業寫手支援

術有專攻,如果內部人力不足,外包給專業的文案編輯團隊來製作內容,不失為一個好的方式。發燒網與專業文案公司聯手,提供文案撰寫的服務。如有需求,可以聯絡我們

 

 

找媒體合作

媒體本身在特定的領域有一定的專業感。如果預算足夠,你也可以考慮直接跟媒體合作,編寫或贊助特定主題的文章,這種內容可以加強品牌與主題的關聯性,由第三方報導,對品牌專業也有加分效果!

近年來,許多媒體也開始嘗試不同的內容行銷手法來服務客戶,發燒網跟許多媒體都有合作,包括天下Cheers,遠見,Vogue/GQ,媽媽經,早安健康,東森等。

 

贏在執行力

你的網頁是否適合手機瀏覽? 速度是否夠快? 是否支援 https? 別讓自己在最後一步破功!搭配發燒網的工具,企劃者可以專注在內容製作,省時省力又有效。

 

工欲善其事,必先利其器!

了解行銷工具方案

 

 

 

如果想要諮詢官網內容應該怎麼規劃,歡迎找我們討論!留下你的聯絡資料,我們會請顧問聯絡你!

諮詢內容策略

 

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